Agent d’embarquement

ACTIVITÉS PRINCIPALES

•  Accueille et embarque les passagers
• Vérifie les cartes d'accès à bord et formalités d'immigration
• Applique les procédures liées aux bagages cabine
• Effectue les annonces diverses à destination des passagers
• Clôture l'embarquement, impression de la liste des personnes à bord
• Assiste les passagers lors des vols retardés, déroutés ou annulés

FORMATIONS INTERNES

•  Logiciels d'enregistrement de l'aéroport et des compagnies aériennes
• Procédures locales et procédures compagnies
• Sensibilisation aux procédures d'immigration
• Formation à la sécurité et à la sûreté
• Sensibilisation au transport de marchandises dangereuses

COMPÉTENCES

• Connaissance des outils informatiques
• Réactivité et dynamisme
• Bonne gestion des situations d'urgence
• Sens du relationnel
• Disponibilité et ponctualité
• Anglais courant