Droits des passagers

Informations utiles

Retrouvez la liste des droits du passager sur le site de la Direction Générale de l'Aviation Civile : DGAC

Quels sont les vols concernés ?
Quels sont mes droits ?
Retard important : que se passe-t-il ?
Annulation : à quoi puis-je prétendre ?
Refus d’embarquement : à quoi puis-je prétendre ?

Vous pouvez adresser votre réclamation sur le site de la DGAC.

DGAC
Direction du transport aérien
Mission du droit des passagers
Bureau des passagers aériens (MDP/P2)
50, rue Henry Farman
FR - 75720 PARIS CEDEX 15